POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), FROGAMES FORMACION SL informa a los usuarios que ha procedido a crear un perfil en las redes sociales Facebook, Twitter e Instagram, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios, incluidos sus programas formativos y rutas de aprendizaje disponibles en su plataforma online.

El usuario dispone de información detallada sobre la oferta formativa, incluyendo las rutas principales de aprendizaje y el catálogo completo de cursos , accesibles desde la web.

Datos del propietario de la web

Razón Social: FROGAMES FORMACION SL
NIF: B01934173
Dirección Postal: Cartagena, 22 · 07009 · Palma de Mallorca (Illes Balears)
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 606 784 555
Tomo: 2867 · Folio: 140 · Hoja: PM-89486 · Inscripción: 1ª
Dominio web: www.frogames.es
Objeto social: Asesoría externa para empresas en proyectos de diversa índole.

Protección de datos

De conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de FROGAMES FORMACION SL, con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos a través de la web y su plataforma de formación online.

Tratamientos realizados

Gestión de la página web

Finalidad: Tratamiento y gestión de los datos necesarios para la funcionalidad de la página web.
Plazo de conservación: Mientras perdure el consentimiento prestado.
Base legítima: Consentimiento del interesado.
Tipología de datos: Datos meramente identificativos.
Cesiones y transferencias internacionales: No se prevén.

Formulario web

Finalidad: Atender consultas y/o solicitudes.
Plazo de conservación: Mientras se mantenga el consentimiento.
Base legítima: Consentimiento del interesado.
Tipología de datos: Datos identificativos.

Gestión del cumplimiento normativo

Finalidad: Cumplimiento de obligaciones legales.
Plazo de conservación: Hasta la prescripción de responsabilidades legales.
Base legítima: Cumplimiento de una obligación legal.
Cesiones: Administraciones públicas competentes cuando sea necesario.

Newsletters y acciones comerciales

Finalidad: Envío de información comercial, formativa y promocional.
Plazo de conservación: Mientras se mantenga el consentimiento.
Base legítima: Consentimiento del interesado.
Tipología de datos: Datos identificativos.

Recuperación de compras no finalizadas

Finalidad: Detectar que un usuario identificado ha iniciado la compra de un curso sin llegar a completarla, para ofrecerle ayuda o recordársela por correo electrónico.
Plazo de conservación: 30 días desde el registro, transcurridos los cuales el dato se elimina automáticamente.
Base legítima: Consentimiento del interesado. El registro solo se produce cuando el usuario ha iniciado sesión en la plataforma y ha aceptado las cookies de medición en el aviso de cookies. El correo recordatorio se envía únicamente a quien haya consentido recibir comunicaciones comerciales o sea ya cliente de FROGAMES FORMACION SL, y siempre incluye la posibilidad de darse de baja.
Tipología de datos: Identificador seudonimizado (hash) del correo electrónico, curso sobre el que se inició la compra, y fecha y hora. El correo electrónico no se almacena en claro en este registro.
Cesiones y transferencias internacionales: No se prevén.

El usuario puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento rechazando las cookies de medición desde el enlace Cambiar mis preferencias de cookies, o escribiendo a [email protected].

Análisis del uso de la web: grabaciones de sesión y mapas de calor

Finalidad: Entender cómo se usan las páginas —dónde se hace clic, hasta dónde se lee y en qué pasos encuentran dificultades los usuarios— para corregir errores y mejorar los cursos y las páginas de la plataforma.
Herramienta: Microsoft Clarity. Registra la interacción con la página (clics, desplazamiento, movimientos del ratón y cómo se muestra la página) y genera grabaciones de la sesión y mapas de calor. Los campos de formulario se ocultan siempre, y el texto de la página se oculta según la configuración de enmascaramiento.
Plazo de conservación: Las grabaciones se conservan 30 días. Microsoft puede conservar hasta 9 meses las grabaciones marcadas como favoritas y una muestra aleatoria.
Base legítima: Consentimiento del interesado. Microsoft Clarity solo se carga si el usuario acepta las cookies en el aviso de cookies.
Tipología de datos: Identificador seudónimo del navegador, datos de interacción con la página, páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y país aproximado.
Cesiones y transferencias internacionales: Los datos los trata Microsoft Ireland Operations Limited como proveedor del servicio y se almacenan en la nube de Microsoft Azure. Pueden transferirse a Microsoft Corporation (Estados Unidos) al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Microsoft informa del tratamiento que realiza en su Declaración de privacidad.

El usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento rechazando las cookies desde el enlace Cambiar mis preferencias de cookies: a partir de ese momento se borran las cookies de Microsoft Clarity y deja de cargarse.

Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, conforme al RGPD.

Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho de supresión
Derecho de portabilidad
Derecho de oposición

Ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos, el interesado deberá enviar una solicitud escrita a la dirección postal indicada o al correo electrónico [email protected], incluyendo la información legalmente requerida.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha producido un incumplimiento de la normativa.

FROGAMES FORMACION SL se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos tratados.

Última actualización: 15 de septiembre de 2026