CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Información previa al proceso contractual
La presente página web https://cursos.frogamesformacion.com es propiedad de FROGAMES FORMACION SL, con NIF B01934173 y domicilio fiscal en Cartagena, 22 · 07009 · Palma de Mallorca (Illes Balears).
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación de venta a distancia entre FROGAMES FORMACION SL y el usuario o cliente, conforme a la normativa vigente en materia de contratación electrónica, consumidores y protección de datos.
El objeto de esta web es la comercialización de cursos online, membresías, sesiones formativas, acceso a foros y biblioteca digital, cuya información completa puede consultarse tanto en las rutas formativas principales como en el catálogo completo de cursos .
FROGAMES FORMACION SL se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales sin previo aviso, siendo aplicables aquellas que se encuentren publicadas en el momento de la contratación.
La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
El usuario declara ser mayor de edad, disponer de capacidad legal suficiente y aceptar expresamente las presentes condiciones generales de contratación.
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios online accesible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Proceso de contratación
Para adquirir los servicios ofertados, el usuario deberá acceder a la tienda online y completar el proceso de compra, pudiendo registrarse previamente como usuario.
Los datos personales recabados durante el registro y la compra serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, conforme a la normativa vigente en protección de datos.
La base legal del tratamiento de los datos es la correcta ejecución del contrato y el consentimiento del interesado.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose a [email protected].
Cuenta de usuario
Durante el proceso de compra el usuario deberá identificarse con su nombre de usuario y contraseña, siendo responsable de su uso confidencial.
El usuario podrá modificar sus datos y consultar el histórico de servicios contratados desde su área privada.
Finalizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibe en un plazo de 24 horas, deberá contactar con FROGAMES FORMACION SL.
Características, oferta y vigencia de los servicios
Las características esenciales de cada servicio se describen en la tienda online. En caso de promociones, se indicará expresamente el precio y su vigencia.
FROGAMES FORMACION SL se reserva el derecho a modificar, retirar o sustituir los servicios ofrecidos sin previo aviso.
Garantías y atención al cliente
Todos los servicios ofrecidos cuentan con la garantía legal correspondiente a su naturaleza.
Para cualquier reclamación, el cliente puede contactar mediante el teléfono 606 784 555 o el correo electrónico [email protected].
Precios
Los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA. En caso de aplicar otros impuestos, se indicará expresamente.
Formas de pago
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
- PayPal
Todas las operaciones se realizan a través de entornos seguros SSL. Los datos de pago se introducen directamente en las plataformas de pago (Stripe o PayPal) y no se almacenan en servidores de FROGAMES FORMACION SL.
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación desde el área de usuario. La cancelación no elimina el progreso en los cursos.
Ejecución del servicio
FROGAMES FORMACION SL se compromete a iniciar el servicio en los plazos indicados durante el proceso de compra.
En caso de indisponibilidad, se ofrecerá al cliente una alternativa equivalente o el reembolso de las cantidades abonadas.
Derecho de desistimiento y reembolso
El derecho de desistimiento no será aplicable a contenidos digitales una vez iniciada su ejecución, conforme a la normativa vigente.
Al tratarse de productos digitales, no se realizarán reembolsos una vez iniciado el acceso al contenido.
Sospecha de uso no autorizado o ilegal
FROGAMES FORMACION SL podrá suspender o cancelar servicios ante indicios de fraude, uso ilegal, piratería o incumplimiento contractual, pudiendo comunicar dicha información a las autoridades competentes.
Reclamaciones
Las reclamaciones podrán presentarse en la dirección Cartagena, 22 · 07009 · Palma de Mallorca (Illes Balears) o por correo electrónico a [email protected].
Jurisdicción
La relación entre las partes se regirá por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Illes Balears, salvo que la normativa disponga otra cosa.
Última actualización: 5 de mayo de 2022